МЫ ВСЕГДА ГОТОВЫ ПОМОЧЬ

Bestellungen

Wenn Sie mehr als zwei Werktage auf die Bestellungsbestätigung warten, kontrollieren Sie zuerst bitte Ihr Spamfolder und dann kontaktieren Sie uns.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1-3 Werktage. Sobald wir Ihre Bestellung absenden, schicken wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail und einen Link, in dem Sie die Sendung verfolgen können.

Die Lieferung aller Bestellungen innerhalb der EU ist kostenlos. Außerhalb der EU zahlen Sie 20 EUR. Wenn Sie sich für die Expresslieferung interessieren, sagen Sie uns bitte per E-Mail Bescheid.

Wir können den Liefertermin nicht beeinflussen, aber das sind unsere Standardlieferzeiten:

EU (außer Zypern, Finnland, Griechenland, Malta, Portugal, Schweden): 3-7 Werktage

Rest der Welt: 7-21 Werktage

ВОЗВРАТ, ЖАЛОБЫ И РЕМОНТ

ЕСЛИ ПО КАКОЙ-ЛИБО ПРИЧИНЕ ВЫ НЕ УДОВЛЕТВОРЕНЫ ПОКУПКОЙ, ВЫ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ НАМ ПЕРЧАТКИ.

RETURNS

Если вы решили воспользоваться вашим правом на возврат товара:

1. Форму Возврата
2. Удостоверьтесь, что перчатки не повреждены и поместите их в оригинальную упаковку.
3. Приложите полученный чек об оплате.
4. Отправьте посылку (за свой счет) в течение 21 дня после доставки.

Мы обрабатываем все возвраты в течение 14 рабочих дней с момента их получения. Пожалуйста, используйте почтовый сервис, который позволяет отслеживать доставку посылки – мы не несем ответственность за посылки, которые до нас не дошли. Они находятся под вашей ответственностью до того момента, когда они будут нами получены. Мы также не несем ответственность за повреждение товара, если оно произошло в процессе пересылки.

COMPLAINTS

Мы выдаем гарантию на перчатки нашего производства сроком 24 месяца. Если в этот период вы обнаружите дефект, пожалуйста свяжитесь с нами по электронной почте info@engelmuller.com.

REPAIRS
Если вам необходимо отремонтировать или перешить перчатки, мы с удовольствием порекомендуем вам квалифицированных экспертов.