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Bestellungen

Wenn Sie mehr als zwei Werktage auf die Bestellungsbestätigung warten, kontrollieren Sie zuerst bitte Ihr Spamfolder und dann kontaktieren Sie uns.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1-3 Werktage. Sobald wir Ihre Bestellung absenden, schicken wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail und einen Link, in dem Sie die Sendung verfolgen können.

Die Lieferung aller Bestellungen innerhalb der EU ist kostenlos. Außerhalb der EU zahlen Sie 20 EUR. Wenn Sie sich für die Expresslieferung interessieren, sagen Sie uns bitte per E-Mail Bescheid.

Wir können den Liefertermin nicht beeinflussen, aber das sind unsere Standardlieferzeiten:

EU (außer Zypern, Finnland, Griechenland, Malta, Portugal, Schweden): 3-7 Werktage

Rest der Welt: 7-21 Werktage

RÜCKGABE, BESCHWERDEN UND REPARATUREN

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie uns die Handschuhe zurückschicken

Wenn Sie sich dafür entschieden:

If you decide to make use of your right to return goods:

1. Drucken Sie das Retourenformular und füllen Sie es aus.
2. Achten Sie darauf, dass die Handschuhe nicht beschädigt sind und verpacken Sie sie in der Originalverpackung.
3. Schließen Sie die gesendete Quittung ein.
4. Senden Sie das Paket (auf eigene Kosten) innerhalb von 21 Tagen nach Lieferung.

Wir bearbeiten alle Rückgaben innerhalb 14 Werktage, nachdem wir sie empfangen haben. Bitte verwenden Sie einen Postdienst, der verfolgt werden kann – wir sind nicht für Sendungen verantwortlich, die uns nicht erreichen. Sie sind verantwortlich für die Artikel, bis sie an uns geliefert werden. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden, die auf dem Weg zu uns entstanden sind. Es liegt in der Verantwortung des Absenders, die Handschuhe so zu packen, dass sie vor Schäden geschützt sind.

Beschwerden

Sie haben für unsere Handschuhe eine 24-monatige Garantie. Wenn Sie während dieser Zeit einen Defekt entdecken, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@engelmuller.com.

Reparaturen

Wenn Sie Ihre Handschuhe reparieren oder sie auch ändern möchten, werden wir gerne Ihnen zuverlässige Experten empfehlen.

Kontakt

Info@engelmuller.com Montag bis Freitag (9.00 bis 17.00 Uhr MEZ) +420 605 278 684